সরকারি স্বীকৃতি পেল পল্লিটেকস-এর উদ্ভাবিত “Smart Grievance Management System – দরজায় সরকার

সরকারি স্বীকৃতি পেল পল্লিটেকস-এর উদ্ভাবিত “Smart Grievance Management System – দরজায় সরকার

• Category: Blogs
• Date: 23-06-2020

উদ্ভাবনে সম্মান, প্রযুক্তিতে আস্থা

POLLITECHS-এর আরেকটি গর্বিত অর্জন – সরকারিভাবে প্রশংসিত হলো তাদের উদ্ভাবিত স্মার্ট প্ল্যাটফর্ম "দরজায় সরকার", একটি আধুনিক Smart Grievance Management System, যা জনগণের অভিযোগ ব্যবস্থাপনাকে ডিজিটাল, দ্রুত এবং স্বচ্ছ করে তুলেছে।

সম্প্রতি, একটি সরকারি দপ্তর হতে POLLITECHS-কে এই উদ্ভাবনের জন্য প্রশংসাপত্র (Appreciation Letter) প্রদান করা হয়েছে। এতে স্বীকৃতি দেওয়া হয়েছে কীভাবে এই প্ল্যাটফর্ম সরকারের জনসেবা ব্যবস্থাপনাকে আধুনিক ও গ্রহণযোগ্য করে তুলেছে।

“দরজায় সরকার” প্রকল্পের মাধ্যমে নাগরিকদের অভিযোগ গ্রহণ, ট্র্যাকিং ও দ্রুত সমাধানের এক ডিজিটাল কাঠামো তৈরি করা হয়েছে, যা সরকারি দপ্তরসমূহে দায়বদ্ধতা ও স্বচ্ছতা বৃদ্ধি করেছে।

প্রযুক্তিগত এই উদ্ভাবনে POLLITECHS-এর অবদান অত্যন্ত প্রশংসনীয় এবং ভবিষ্যতের সরকার-জনগণ সেতুবন্ধনের জন্য এটি এক কার্যকর দৃষ্টান্ত।

“দরজায় সরকার” সিস্টেম কীভাবে কাজ করে?

• ✅ নাগরিকের ডিজিটাল অভিযোগ দাখিল (Web & App)

• ✅ অফিস অনুযায়ী স্বয়ংক্রিয় অভিযোগ ফরোয়ার্ডিং

• ✅ স্ট্যাটাস ট্র্যাকিং ও SMS/Notification আপডেট

• ✅ প্রতি অভিযোগে নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে সমাধান

• ✅ ড্যাশবোর্ড ভিত্তিক পর্যালোচনা ও বিশ্লেষণ

এই অর্জন শুধু POLLITECHS-এর জন্য নয়, বরং পুরো ডিজিটাল বাংলাদেশের উদ্ভাবনী অগ্রযাত্রার একটি মাইলফলক। সরকারিভাবে স্বীকৃত এই সিস্টেম প্রমাণ করে, সঠিক প্রযুক্তি ও উদ্ভাবন থাকলে জনসেবা হতে পারে আরও গতিশীল, নির্ভরযোগ্য এবং নাগরিককেন্দ্রিক।

Share This